Questions fréquentes
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La seule condition est que les articles que vous renvoyez soient tous dans un excellent état, dans leur emballage d’origine et que vous nous contactiez dans les 14 jours suivant la date de livraison de vos produits.
Afin d’être sûr que les articles soient renvoyés correctement, veuillez contacter le Service Client pour recevoir la procédure.
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Renvoyer un article n’est pas compliqué. Il suffit de vous connecter sur votre compte et de contacter le Service Client.
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Si l’article fait partie de l’email alors envoyez un message notre service client qui sera en mesure de vous aider.
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Si jamais vous n’êtes pas chez vous et que vous ne pouvez pas signer pour récupérer le colis, vous pouvez changer la date de livraison sur le site de suivi. N’oubliez pas que vous pouvez contacter notre Service Client si vous avez besoin d’aide.
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